Trong quá trình tìm hiểu và sử dụng dịch vụ B, khách hàng thường có nhiều thắc mắc liên quan đến tính năng, quy trình, chi phí và chính sách hỗ trợ. Việc hiểu rõ các vấn đề này không chỉ giúp bạn chủ động hơn trong việc ra quyết định, mà còn giúp tối ưu hiệu quả sử dụng dịch vụ.
Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp top những câu hỏi thường gặp (FAQ) về dịch vụ B mà CÔNG TY TNHH TM DV MIMA nhận được từ khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Cùng khám phá để có cái nhìn toàn diện nhất!
Dịch vụ B là gì?
Dịch vụ B là giải pháp chuyên biệt do MIMA cung cấp nhằm [tùy nội dung sản phẩm – ví dụ: "thiết kế website chuẩn SEO", "thiết kế nhận diện thương hiệu", "quản lý email doanh nghiệp", "quảng bá thương hiệu online"]. Dịch vụ này phù hợp với:
- Doanh nghiệp nhỏ và vừa
- Cá nhân khởi nghiệp
- Các tổ chức có nhu cầu phát triển thương hiệu số
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ B tại MIMA là gì?
Khi lựa chọn dịch vụ B tại MIMA, bạn nhận được những lợi ích vượt trội:
✅ Chi phí hợp lý, minh bạch và cạnh tranh
✅ Hỗ trợ kỹ thuật 1-1, nhanh chóng, tận tâm
✅ Giải pháp tối ưu theo ngành nghề và mục tiêu cụ thể
✅ Cam kết đúng tiến độ, đúng cam kết và có bảo hành dịch vụ
✅ Được tư vấn miễn phí, bài bản từ đội ngũ giàu kinh nghiệm
Ai nên sử dụng dịch vụ B?
Dịch vụ B phù hợp với:
- Doanh nghiệp muốn mở rộng thương hiệu trực tuyến
- Shop bán hàng cần website riêng thay vì phụ thuộc sàn TMĐT
- Công ty đang cần chuyên nghiệp hóa hệ thống email, thiết kế, quản lý web
- Người làm dịch vụ cần hệ thống hỗ trợ bán hàng – chăm sóc khách hàng
📌 Bạn có thể liên hệ trực tiếp với MIMA để được tư vấn đúng với quy mô và mục tiêu hiện tại.
Chi phí sử dụng dịch vụ B là bao nhiêu?
Chi phí dịch vụ B phụ thuộc vào:
- Gói dịch vụ bạn lựa chọn (cơ bản, nâng cao, tùy chỉnh)
- Thời gian sử dụng (theo tháng, năm hay trọn đời)
- Các tính năng và tiện ích bổ sung (thiết kế, bảo trì, tích hợp bên thứ ba)
🔖 MIMA luôn công khai bảng giá minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
👉 Tham khảo bảng giá chi tiết tại: https://mimadigi.com hoặc liên hệ Hotline/Zalo: 0909 035 333 để nhận báo giá nhanh chóng.
Quy trình đăng ký và triển khai dịch vụ diễn ra như thế nào?
✅ Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Qua điện thoại, email hoặc biểu mẫu liên hệ trên web
✅ Bước 2: Phân tích nhu cầu – đề xuất giải pháp
MIMA tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất
✅ Bước 3: Ký hợp đồng và triển khai
Cam kết rõ ràng thời gian, chi phí và trách nhiệm
✅ Bước 4: Hướng dẫn sử dụng & hỗ trợ sau triển khai
- Khách hàng được bàn giao tài liệu, hướng dẫn cụ thể
- Có đội kỹ thuật đồng hành trong 30 – 90 ngày đầu
Dịch vụ B có bao gồm bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật không?
Có.
Tất cả các gói dịch vụ tại MIMA đều đi kèm chính sách bảo hành kỹ thuật từ 1 – 12 tháng, tùy loại hình dịch vụ. Ngoài ra:
- Có hỗ trợ kỹ thuật 1-1 qua Zalo, điện thoại, email
- Được hướng dẫn sử dụng chi tiết qua tài liệu hoặc video
- Hỗ trợ cập nhật và bảo trì trong thời gian bảo hành
Nếu tôi không rành kỹ thuật, có sử dụng được không?
- Chắc chắn được.
- MIMA thiết kế sản phẩm và dịch vụ hướng đến người dùng phổ thông. Các điểm nổi bật:
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Có video hướng dẫn chi tiết từng bước
- Có đội hỗ trợ từ xa qua Zalo/Zoom
- Dịch vụ "bàn giao tận tay" đã tối ưu sẵn
Thời gian hoàn thành dịch vụ là bao lâu?
Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào loại hình và gói dịch vụ:
| Gói dịch vụ | Thời gian hoàn thành |
| Website giới thiệu doanh nghiệp | 3 – 5 ngày |
| Website bán hàng | 5 – 7 ngày |
| Email doanh nghiệp theo tên miền | 1 – 2 ngày |
| Dịch vụ thiết kế logo, banner | 2 – 4 ngày |
⏰ MIMA luôn cố gắng đảm bảo tiến độ nhanh nhất, không trễ hẹn.
Tôi có thể yêu cầu điều chỉnh dịch vụ sau khi hoàn thành không?
Có.
- Trong thời gian bảo hành, bạn được điều chỉnh các lỗi kỹ thuật hoặc tính năng cơ bản đã thỏa thuận.
- Ngoài thời gian bảo hành, MIMA có dịch vụ hỗ trợ cập nhật, bảo trì định kỳ với chi phí thấp.
- Với gói dịch vụ nâng cao, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh nội dung/tính năng không giới hạn trong tháng.
Dịch vụ B có đảm bảo chuẩn SEO và tốc độ tải trang không?
Có.
MIMA luôn cam kết các yếu tố kỹ thuật đạt tiêu chuẩn quốc tế:
✅ Chuẩn SEO on-page: thẻ H1-H6, meta, sitemap, robots.txt…
✅ Tối ưu tốc độ tải trang dưới 3s trên cả máy tính và thiết bị di động
✅ Tích hợp Google Analytics, Google Search Console ngay từ đầu
✅ Tối ưu giao diện responsive: tương thích mọi kích thước màn hình
📌 Các yếu tố SEO được MIMA đưa vào quy trình mặc định, không tính thêm phí.
Sau khi dùng thử, tôi có thể nâng cấp không?
Tất nhiên.
Nếu bạn bắt đầu với gói cơ bản, bạn hoàn toàn có thể nâng cấp lên gói:
- Pro: thêm tính năng nâng cao, quản lý nhiều người dùng
- Business: quản lý đa kênh, tích hợp hệ thống CRM/ERP
- Tùy chỉnh riêng: nếu bạn cần hệ thống đặc biệt theo yêu cầu
- Nâng cấp dễ dàng chỉ với vài thao tác, không làm mất dữ liệu cũ.
Tôi đang dùng dịch vụ từ đơn vị khác, có thể chuyển sang MIMA không?
Có thể. MIMA hỗ trợ:
- Di chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống mới
- Giữ lại toàn bộ nội dung, cấu trúc SEO
- Đảm bảo website/email không bị gián đoạn khi chuyển
⏱ Thời gian chuyển trung bình chỉ 1 – 3 ngày làm việc.
Có cam kết chất lượng khi sử dụng dịch vụ B không?
MIMA cam kết:
- Bàn giao đúng tiến độ
- Không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng
- Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
- Được hoàn tiền nếu MIMA không thực hiện đúng nội dung thỏa thuận
👉 Hợp đồng rõ ràng, minh bạch và có hóa đơn đầy đủ.
Tôi có thể thanh toán như thế nào?
MIMA hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán:
- Chuyển khoản ngân hàng (có xuất hóa đơn VAT)
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng (Hóc Môn, TP.HCM)
- Thanh toán online qua mã QR
- Bạn sẽ nhận được hóa đơn ngay sau khi thanh toán và được xác nhận hợp đồng trong 24h.
Liên hệ tư vấn và báo giá dịch vụ B ở đâu?
Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ B và muốn được tư vấn chi tiết – đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA
📍 Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0909 035 333
📩 Email: info@mimadigi.com
🌐 Website: https://mimadigi.com
Việc hiểu rõ các câu hỏi thường gặp xoay quanh dịch vụ B sẽ giúp bạn ra quyết định sáng suốt hơn khi lựa chọn đối tác đồng hành trong hành trình chuyển đổi số hoặc xây dựng thương hiệu số.
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA luôn sẵn sàng lắng nghe – tư vấn – triển khai để mang đến cho bạn giải pháp hiệu quả, tiết kiệm và bền vững.
Chia sẻ nhận xét về bài viết