Áp dụng cho các dịch vụ thiết kế website, tên miền, hosting, quảng cáo, phần mềm,...
Cập nhật ngày: 23/07/2025
1. Phạm vi giao hàng (bàn giao dịch vụ)
Toàn bộ dịch vụ của MIMA DIGI là dịch vụ số (không giao hàng vật lý), được bàn giao trực tiếp qua email, Zalo hoặc các kênh trao đổi làm việc với khách hàng.
Khách hàng đăng ký dịch vụ trực tiếp với nhân viên kinh doanh, không cần đăng nhập hệ thống. Toàn bộ quá trình giao dịch, xác nhận đơn hàng và bàn giao sản phẩm được thực hiện thủ công – cá nhân hóa, bảo đảm rõ ràng minh bạch.
2. Hình thức giao hàng / bàn giao
Sau khi xác nhận đặt dịch vụ, khách hàng sẽ được bàn giao đầy đủ qua các hình thức:
Email: gửi file, tài liệu, thông tin website, đường dẫn demo/website/dịch vụ…
Zalo hoặc điện thoại: gửi thông tin truy cập, báo cáo tiến độ, xác nhận nội dung.
Gặp trực tiếp (nếu cần): cho khách hàng trong khu vực TP.HCM hoặc theo thỏa thuận.
3. Thời gian giao hàng (hoàn thành dịch vụ)
| Loại dịch vụ | Thời gian dự kiến |
| Tên miền, hosting | 1 – 3 giờ sau khi xác nhận thanh toán |
| Thiết kế website theo mẫu | 3 – 7 ngày làm việc |
| Thiết kế website theo yêu cầu | 4 – 8 tuần làm việc tùy mức độ phức tạp |
| Dịch vụ quảng cáo – SEO | Khởi động trong vòng 24 – 48 giờ |
| Phần mềm – Web app riêng | Theo hợp đồng hoặc tiến độ đã thống nhất |
Lưu ý: Thời gian có thể điều chỉnh theo khối lượng công việc và khả năng phản hồi từ phía khách hàng (ví dụ: duyệt giao diện, gửi nội dung,...).
4. Trách nhiệm hai bên
MIMA DIGI cam kết:
- Giao đúng dịch vụ đã cam kết với khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình triển khai.
- Bàn giao thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và đúng hạn.
- Duyệt nội dung, phản hồi theo đúng tiến độ thỏa thuận.
- Thanh toán đúng theo hợp đồng hoặc báo giá.
5. Xác nhận hoàn tất giao hàng
Sau khi hoàn tất bàn giao dịch vụ, MIMA DIGI sẽ gửi biên bản xác nhận qua email hoặc Zalo bao gồm:
- Thông tin đã bàn giao (giao diện, hosting, tên miền, mã nguồn,...).
- Tài khoản truy cập (nếu có).
- Link quản trị và hướng dẫn sử dụng (nếu cần).
- Thời gian bảo hành/chỉnh sửa miễn phí.
6. Liên hệ hỗ trợ giao hàng
- Hotline/Zalo: 0909.035.333
- Email: info@mimadigi.com
- Website: https://mimadigi.com/lien-he
MIMA DIGI mong muốn mang đến trải nghiệm bàn giao minh bạch, chuyên nghiệp và đúng cam kết, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả ngay từ khi triển khai dịch vụ.
Chia sẻ nhận xét về bài viết