Trong thời đại công nghệ bùng nổ, Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu, và tăng trưởng doanh số. Tuy nhiên, đối với người mới bắt đầu, khái niệm "Digital Marketing" có thể khá mơ hồ với hàng loạt thuật ngữ và chiến lược khác nhau.
Vậy Digital Marketing là gì? Gồm những kênh nào? Ứng dụng ra sao trong thực tế? Hãy cùng Công ty TNHH TM DV MIMA tìm hiểu tổng quan toàn diện về Digital Marketing dành cho người mới bắt đầu trong bài viết dưới đây.
Digital Marketing Là Gì?
Digital Marketing là hình thức tiếp thị sản phẩm/dịch vụ thông qua các nền tảng kỹ thuật số như internet, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, email, website, ứng dụng di động,... với mục tiêu thu hút, kết nối và chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả.
Nói một cách đơn giản, Digital Marketing là tiếp thị trong môi trường online, khác với tiếp thị truyền thống (TV, báo chí, tờ rơi,...).
Vì Sao Digital Marketing Quan Trọng?
Xu hướng tiêu dùng thay đổi: Người dùng hiện nay:
- Tìm kiếm sản phẩm trên Google
- Tham khảo đánh giá trên mạng xã hội
- Xem video review trên YouTube
- Mua hàng trực tuyến qua website hoặc app
- Digital Marketing cho phép bạn tiếp cận khách hàng tại đúng nơi, đúng thời điểm, đúng nhu cầu.
Tối ưu chi phí – đo lường dễ dàng: Không như quảng cáo truyền thống khó kiểm soát hiệu quả, Digital Marketing cho phép:
- Tối ưu ngân sách theo thời gian thực
- Đo lường chính xác lượt hiển thị, tương tác, chuyển đổi
- Điều chỉnh chiến lược linh hoạt
Xây dựng thương hiệu – tạo lòng tin: Digital Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu qua:
- Bài viết blog chia sẻ giá trị
- Video hướng dẫn
- Nội dung truyền thông mang tính nhân văn
- Dịch vụ khách hàng qua mạng xã hội
Các Hình Thức Digital Marketing Phổ Biến
Dưới đây là các kênh Digital Marketing phổ biến nhất mà người mới cần nắm rõ:
SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – giúp website hiển thị trên top Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.
Lợi ích:
- Tăng traffic tự nhiên
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo dài hạn
- Nâng cao uy tín doanh nghiệp
Ví dụ: Từ khóa “thiết kế website chuyên nghiệp HCM” có thể đưa khách hàng đến dịch vụ của bạn nếu bạn làm SEO tốt.
SEM (Search Engine Marketing): SEM thường là quảng cáo có trả phí trên Google (Google Ads) – đưa website lên đầu kết quả tìm kiếm có gắn chữ “quảng cáo”.
Lợi ích:
- Tiếp cận khách hàng ngay lập tức
- Kiểm soát ngân sách theo click
- Dễ dàng nhắm mục tiêu theo địa lý, thiết bị, từ khóa…
Content Marketing: Tạo ra nội dung giá trị, hấp dẫn và có ích cho khách hàng mục tiêu, qua các kênh:
- Bài viết blog
- Infographic
- Video hướng dẫn
- Ebook
- Content tốt sẽ giúp tăng tương tác, chia sẻ, và lòng tin từ người đọc.
Social Media Marketing: Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…) để:
- Tương tác với khách hàng
- Xây dựng cộng đồng thương hiệu
- Quảng bá sản phẩm/dịch vụ
- Đây là nơi lý tưởng để truyền thông hình ảnh, thu hút lượt theo dõi và chăm sóc khách hàng.
Email Marketing: Gửi email đến danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cũ nhằm:
- Giới thiệu sản phẩm mới
- Gửi ưu đãi cá nhân hóa
- Chăm sóc khách hàng tự động
- Email Marketing hiệu quả cần nội dung hấp dẫn, cá nhân hóa và không gây khó chịu.
Influencer/KOL Marketing: Hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu.
Thích hợp cho các ngành như:
- Thời trang, làm đẹp, du lịch
- Đồ gia dụng, công nghệ, giáo dục
Affiliate Marketing: Tiếp thị liên kết – doanh nghiệp hợp tác với các publisher (người giới thiệu) và trả hoa hồng theo hành vi mua hàng hoặc đăng ký.
Đây là mô hình win-win và ngày càng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
Remarketing: Quảng cáo nhắm lại đến người đã từng truy cập website hoặc từng xem sản phẩm nhưng chưa mua hàng. Kỹ thuật này giúp:
- Nhắc nhớ thương hiệu
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi
- Giảm chi phí quảng cáo
Quy Trình Làm Digital Marketing Cơ Bản
Bước 1: Xác định mục tiêu
- Tăng doanh số?
- Tăng nhận diện thương hiệu?
- Thu hút khách hàng tiềm năng?
- Chăm sóc khách hàng cũ?
Bước 2: Hiểu rõ chân dung khách hàng (Buyer Persona)
- Họ là ai?
- Họ thường online ở đâu?
- Nỗi đau/hành vi/hứng thú của họ là gì?
Bước 3: Lựa chọn kênh phù hợp
Tùy theo sản phẩm, dịch vụ, ngân sách – có thể ưu tiên SEO, Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads…
Bước 4: Xây dựng nội dung hấp dẫn
Nội dung là “vua” trong digital marketing. Hãy tạo nội dung:
- Giải quyết vấn đề người dùng
- Thân thiện SEO
- Có khả năng viral
Bước 5: Triển khai chiến dịch & theo dõi
Sử dụng các công cụ đo lường như:
- Google Analytics
- Meta Business Suite
- Google Search Console
- Email automation
Bước 6: Đánh giá – tối ưu
Phân tích số liệu để:
- Biết kênh nào hiệu quả nhất
- Tối ưu thông điệp, tệp khách hàng
- Cắt giảm lãng phí ngân sách
Các Công Cụ Hỗ Trợ Digital Marketing
- Google Analytics: Theo dõi hành vi người dùng trên website
- Ahrefs, SEMrush, Ubersuggest: Nghiên cứu từ khóa & đối thủ
- Canva, Figma: Thiết kế hình ảnh đơn giản
- Google Ads, Facebook Ads Manager: Quản lý quảng cáo
- MailerLite, Mailchimp: Gửi email marketing
Học Digital Marketing Ở Đâu?
Dành cho người mới, bạn có thể học:
- Khóa học online trên các nền tảng như Udemy, Coursera, EdX…
- Trung tâm đào tạo như Vinalink, MOA, GTV, MIMA Digital…
- Học qua thực hành thực tế khi làm việc tại các agency
Xu Hướng Digital Marketing Mới Nhất (2025)
- AI & ChatGPT trong tạo nội dung, chăm sóc khách hàng
- Tối ưu SEO cho tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search)
- TikTok và Reels trở thành nền tảng quảng bá mạnh mẽ
- Video ngắn (short-form video) là xu hướng chính
- Cá nhân hóa nội dung theo hành vi người dùng (Behavioral Targeting)
Dịch Vụ Digital Marketing Tại MIMA
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Digital Marketing tổng thể dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ:
- Tư vấn chiến lược Digital Marketing
- Quảng cáo Facebook, Google Ads, Zalo
- Thiết kế website chuẩn SEO, chuẩn UX/UI
- SEO tổng thể và tối ưu nội dung
- Quản trị fanpage, viết content, video marketing
- Thiết kế hình ảnh, landing page chuyển đổi cao
✅ Đội ngũ hơn 10 năm kinh nghiệm
✅ Quy trình bài bản – minh bạch – rõ KPI
✅ Đồng hành từ A-Z cho mọi ngành nghề
Thông Tin Liên Hệ Dịch Vụ Digital Marketing
Nếu bạn cần một đối tác uy tín để triển khai Digital Marketing, hãy liên hệ với MIMA ngay hôm nay:
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA
📍 Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0909 035 333
📩 Email: info@mimadigi.com
🌐 Website: https://mimadigi.com
Digital Marketing không còn là lựa chọn, mà là điều bắt buộc nếu bạn muốn phát triển bền vững trong thời đại số. Dù là doanh nghiệp mới hay đã có thương hiệu, việc hiểu rõ Digital Marketing sẽ giúp bạn:
- Tăng doanh số
- Tiết kiệm chi phí
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Hãy bắt đầu từ những điều căn bản trong bài viết này và liên hệ MIMA nếu bạn cần một đội ngũ đồng hành chuyên nghiệp!
Chia sẻ nhận xét về bài viết