Trong thời đại số, content không chỉ là thông tin – nó chính là động lực chuyển đổi, là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng. Với sự cạnh tranh khốc liệt trong marketing online, content chất lượng đã trở thành yếu tố sống còn để thuyết phục người dùng và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Vậy content chất lượng có thật sự tạo nên sự khác biệt trong tỷ lệ chuyển đổi? Câu trả lời là: Có! Và bài viết này sẽ chia sẻ một case study thực tế mà CÔNG TY TNHH TM DV MIMA đã triển khai – giúp một thương hiệu tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2,5 lần chỉ nhờ vào chiến lược nội dung thông minh và tối ưu.
Tổng Quan Về Dự Án
Doanh nghiệp: Một cửa hàng thương mại điện tử chuyên về sản phẩm chăm sóc da tự nhiên (ẩn danh theo yêu cầu khách hàng).
Mục tiêu ban đầu:
- Website có lượng traffic đều đặn (~15.000 lượt/tháng) nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp (~0.6%)
- Nội dung chưa tối ưu theo hành trình khách hàng
- Trang sản phẩm sơ sài, thiếu thông tin thuyết phục
Giải pháp đề xuất từ MIMA:
- Rà soát, phân tích toàn bộ nội dung website
- Xây dựng lại nội dung theo mô hình AIDA và hành trình khách hàng
- Tối ưu SEO + UX content
- Tăng độ tin cậy và thuyết phục trong từng CTA, tiêu đề và mô tả
Phân Tích Tình Trạng Trước Khi Tối Ưu Nội Dung
Nội dung hiện tại rời rạc, không định hướng:
- Blog thiếu tính liên kết chủ đề, không theo nhu cầu tìm kiếm người dùng
- Trang sản phẩm chỉ ghi “Tên sản phẩm – Công dụng” mà không giải thích cách dùng, đặc điểm khác biệt
- Landing page khuyến mãi viết sơ sài, không tạo cảm giác cấp thiết
CTA (Call to Action) yếu:
- Câu kêu gọi như “Đặt mua ngay” thiếu thuyết phục
- Không có ưu đãi, không gắn với lợi ích tức thời
- Vị trí nút đặt hàng bị chìm, không nổi bật
UX content chưa thân thiện:
- Cấu trúc bài viết thiếu logic
- Đoạn văn dài, rối mắt, thiếu tiêu đề phụ (H2, H3)
- Hình ảnh ít, không mô tả kỹ sản phẩm
Chiến Lược Nội Dung Được Áp Dụng
Sau khi phân tích toàn diện, MIMA đưa ra lộ trình tối ưu nội dung trong 30 ngày với ba trọng tâm:
🔹 Giai đoạn 1: Tối ưu trang sản phẩm (Conversion Content)
Trước: Chỉ 3 dòng mô tả sản phẩm, không có ảnh cận cảnh hoặc review.
Sau: Tối ưu tiêu đề theo từ khóa người dùng tìm kiếm
Ví dụ: “Serum vitamin C cho da nhạy cảm – Dịu nhẹ, sáng da chỉ sau 7 ngày”
Viết mô tả theo cấu trúc:
- Lợi ích chính (Unique Selling Point)
- Cách sử dụng
- Đối tượng phù hợp
- Review thực tế khách hàng
- Chính sách đổi trả – giao hàng
- Tạo video 30s sử dụng sản phẩm & đăng kèm
- Chèn CTA ở 3 vị trí: đầu – giữa – cuối nội dung, sử dụng ngôn ngữ hành động mạnh
VD: “MUA NGAY HÔM NAY – GIẢM 15% TRONG 48 GIỜ!”
🔹 Giai đoạn 2: Tái cấu trúc nội dung blog (Attract Content)
Phân loại nội dung blog thành 3 nhóm:
- Giáo dục (Cách chọn sản phẩm phù hợp)
- Hướng dẫn (Tips chăm sóc da)
- So sánh (Sản phẩm A vs B)
Viết lại 20 bài blog theo chuẩn SEO:
- Chèn từ khóa chính vào tiêu đề, H2, đoạn đầu
- Viết đoạn mở đầu hấp dẫn – đánh đúng “nỗi đau” khách hàng
- Mỗi bài có CTA dẫn về sản phẩm liên quan
- Kết nối nội dung theo chuỗi (content cluster)
VD: Blog “Cách chọn serum cho da khô” → Link đến 3 sản phẩm nổi bật + bài đánh giá chi tiết từng sản phẩm
🔹 Giai đoạn 3: Tạo trang landing page chiến dịch + A/B testing
Thiết kế landing page cho chiến dịch giảm giá 15%
Tập trung vào các yếu tố:
- Tiêu đề mạnh mẽ: “Chăm da chuẩn spa tại nhà – Ưu đãi độc quyền 15%”
- Countdown giảm giá tạo cảm giác khẩn cấp
- Review ngắn (dưới 150 ký tự) kèm ảnh
- Biểu tượng chứng nhận: sản phẩm thuần chay, da liễu kiểm định
- Nút CTA luôn hiển thị trên mobile
A/B testing với 2 phiên bản CTA:
- A: “Đặt hàng ngay”
- B: “Sở hữu làn da sáng khỏe chỉ sau 7 ngày”
- Kết quả: phiên bản B có tỷ lệ click cao hơn 32%
Kết Quả Sau 6 Tuần Tối Ưu Content
| Chỉ số | Trước | Sau tối ưu (sau 6 tuần) |
| Tỷ lệ chuyển đổi tổng | 0.6% | 1.52% |
| Thời gian ở lại trang sản phẩm | 45 giây | 1 phút 34 giây |
| Số lượng sản phẩm bán được | +68% | So với cùng kỳ tháng trước |
| Bounce rate trang blog | 72% | 44% |
| Tỷ lệ click vào CTA ở landing | 3.1% | 8.4% |
Những Bài Học Rút Ra
✅ Content chất lượng là đầu tư, không phải chi phí: Việc viết lại nội dung mất thời gian và chi phí ban đầu, nhưng kết quả về chuyển đổi và doanh số chứng minh rằng đây là khoản đầu tư sinh lời cao.
✅ Viết vì người dùng – không chỉ vì Google: Nội dung không nên chỉ để lên top mà phải giải quyết vấn đề của người dùng, trả lời các câu hỏi mà họ đang quan tâm. Đó là yếu tố tạo chuyển đổi.
✅ CTA cần đúng ngữ cảnh – đúng thời điểm: Một CTA hiệu quả cần gắn với lợi ích cụ thể, thể hiện hành động rõ ràng và xuất hiện đúng thời điểm người dùng sẵn sàng ra quyết định.
✅ UX Content & SEO là cặp bài trùng: Một bài viết lên top mà khó đọc, trình bày rối rắm thì vẫn khiến khách hàng rời đi. Do đó, UX content là yếu tố không thể thiếu khi tối ưu chuyển đổi.
Dịch Vụ Content Tăng Chuyển Đổi Tại MIMA
Nếu bạn đang sở hữu một website thương mại điện tử, website dịch vụ, hoặc landing page bán hàng mà chưa thấy sự bứt phá về doanh thu, rất có thể nguyên nhân đến từ nội dung chưa đủ thuyết phục.
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA cung cấp:
- Viết nội dung chuẩn SEO & chuyển đổi cho trang web
- Viết lại content landing page, trang sản phẩm
- Tư vấn xây dựng phễu nội dung theo hành trình khách hàng
- Thiết kế chiến dịch blog thu hút – nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Đo lường hiệu quả – liên tục A/B testing CTA, bố cục, tiêu đề
Nội dung không chỉ để “cho đẹp” hay “cho có” trên website. Nội dung chính là vũ khí bán hàng mạnh mẽ nhất nếu bạn biết tận dụng đúng cách. Như trong case study trên, chỉ trong 6 tuần, việc tối ưu lại content đã giúp tăng hơn 2,5 lần tỷ lệ chuyển đổi – một con số không hề nhỏ trong TMĐT.
Bạn đã sẵn sàng nâng cấp nội dung để biến khách truy cập thành khách mua hàng?
Thông Tin Liên Hệ
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA
📍 Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0909 035 333
📩 Email: info@mimadigi.com
🌐 Website: https://mimadigi.com
🎯 Hãy để MIMA giúp bạn xây dựng nội dung không chỉ đẹp – mà còn BÁN HÀNG tốt!
Liên hệ ngay để nhận bản demo nội dung A/B miễn phí cho sản phẩm/dịch vụ của bạn!
Chia sẻ nhận xét về bài viết