Chia sẽ nỗi lo doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ tại CLB Doanh Nhân

Chuyển đổi số :Chia Sẻ Nỗi Lo Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Chuyển Đổi Số Mạnh Mẽ Tại CLB Doanh Nhân

- Trong thời đại mà công nghệ thay đổi từng phút giây, thuật ngữ “chuyển đổi số” đã vượt xa phạm vi của các tập đoàn công nghệ lớn. Đó là mệnh lệnh sống còn đối với mọi doanh nghiệp, từ những công ty quy mô toàn quốc đến các hộ kinh doanh gia đình. Sự phát triển mạnh mẽ của chuyển đổi số, nền tảng số, thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa đã định hình lại cách doanh nghiệp vận hành, phục vụ khách hàng và phát triển nội bộ.

- Tại các buổi sinh hoạt chuyên đề của CLB Doanh Nhân, nơi quy tụ nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, cụm từ “thích nghi” xuất hiện với tần suất đáng kể. Điều này cho thấy các doanh nhân không thờ ơ với xu hướng chuyển đổi số, ngược lại, họ rất quan tâm đến chuyển đổi số và muốn hành động. Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy: Để có thể thực sự thích nghi với thời kỳ chuyển đổi số doanh nghiệp cần nhiều hơn là một phần mềm quản lý hay vài khóa đào tạo kỹ năng.

- Chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp không đơn thuần là việc kể ra khó khăn. Đó là hành trình đi sâu vào bản chất vấn đề, nhận diện rào cản vô hình từ tư duy đến hành động, từ quản trị đến kỹ thuật. Chính vì vậy, vai trò của CLB Doanh Nhân không dừng lại ở việc tạo mạng lưới kết nối kinh doanh mà còn trở thành nơi lắng nghe, đồng hành, và truyền cảm hứng cải tổ.

Tư duy doanh chủ và rào cản vô hình trong hành trình chuyển đổi số

Tư duy truyền thống trong môi trường công nghệ hiện đại 

- Một trong những rào cản lớn nhất khiến nhiều doanh nghiệp chưa thể bứt phá trên hành trình chuyển đổi số chính là tư duy bảo thủ. Tại nhiều buổi tọa đàm, các chủ doanh nghiệp đã chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp của mình liên quan đến tư duy điều hành đã ăn sâu theo thời gian. Quản lý bằng giấy tờ, kiểm soát công việc qua quan sát trực tiếp, hoặc ra quyết định dựa vào kinh nghiệm cá nhân thay vì dữ liệu đó là những biểu hiện rõ nét nhất của tư duy truyền thống.

- Dù biết rằng môi trường kinh doanh đang biến đổi, nhiều doanh nghiệp vẫn cảm thấy “lạc lõng” khi tiếp cận các khái niệm như ERP, CRM, KPI hay các giải pháp Cloud. Không phải vì họ thiếu năng lực, mà đơn giản là họ chưa có đủ sự tin tưởng và một lộ trình cụ thể để thay đổi toàn diện cách thức vận hành doanh nghiệp mình.

- Có doanh nhân từng tâm sự: “Tôi biết chuyển đổi số là cần thiết, nhưng thành thật mà nói, tôi còn chưa quen dùng email doanh nghiệp, thì làm sao mà dẫn dắt nhân viên số hóa mọi quy trình?” Đây là một chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp rất thật và rất phổ biến trong thời kỳ chuyển đổi số

Nhân sự chưa sẵn sàng với công nghệ và chuyển đổi số

- Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi để vận hành một mô hình doanh nghiệp hiện đại. Tuy nhiên, một thực trạng được nêu bật nhiều lần trong các buổi họp mặt CLB Doanh Nhân chính là sự thiếu hụt nhân sự hiểu công nghệ, hiểu chuyển đổi số một cách hệ thống.

- Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa không có đủ ngân sách để tuyển dụng chuyên viên IT, chưa kể đến việc xây dựng một bộ phận chuyển đổi số riêng biệt. Thêm vào đó, nhân viên hiện tại phần lớn chưa quen với việc sử dụng phần mềm quản lý công việc, CRM, hay tự động hóa quy trình. Họ vẫn trung thành với sổ sách, Excel hoặc báo cáo thủ công, gây ra sự “kháng cự” ngầm trong nội bộ khi bắt đầu triển khai số hóa.

- Một trong những chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp được lặp lại thường xuyên là việc “lãnh đạo không rành công nghệ, nhân viên thì ngại thay đổi”. Điều này khiến chuyển đổi số chỉ diễn ra nửa vời hoặc thất bại ngay từ giai đoạn đầu. Không ít doanh nghiệp phải tạm dừng dự án số hóa vì không thể hòa hợp giữa yếu tố con người và công nghệ.

Đào tạo và thay đổi tư duy trong thời kỳ chuyển đổi số

- Giải pháp không chỉ nằm ở việc tuyển người giỏi, mà là xây dựng năng lực nội bộ. Các doanh nghiệp cần có chiến lược đào tạo đội ngũ theo từng giai đoạn, từ cơ bản đến nâng cao. Quan trọng hơn, người đứng đầu doanh nghiệp cũng phải tham gia trực tiếp vào quá trình chuyển đổi, đóng vai trò như người truyền cảm hứng thay vì chỉ ra mệnh lệnh.

- CLB Doanh Nhân đã và đang tổ chức nhiều chương trình đào tạo thực chiến, mời chuyên gia về chia sẻ những sai lầm phổ biến, cũng như lộ trình cụ thể để từng doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những bước nhỏ. Qua đó, chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp không còn là than vãn, mà là bước đầu tiên để mở khóa nhận thức và hành động trong thời đại chuyển đổi số .

Hạ tầng công nghệ mảnh ghép thiếu đồng bộ và nhiều rủi ro tiềm ẩn

Hạ tầng Internet và phần mềm chưa phù hợp thực tế doanh nghiệp Việt

- Trong khi doanh nghiệp ở các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội đã tiếp cận nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến, thì ở các địa phương, vùng ven, việc chuyển đổi số vẫn còn đối mặt với nhiều khó khăn.

- Một trong những chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp phổ biến trong thời kỳ chuyển đổi số là kết nối Internet không ổn định, gây ảnh hưởng lớn đến việc sử dụng phần mềm quản lý trực tuyến. Nhiều hệ thống bị gián đoạn giữa chừng, khiến dữ liệu sai lệch hoặc thất lạc. Chưa kể, việc sử dụng phần mềm nước ngoài đôi khi không phù hợp với mô hình hoạt động trong nước, cả về ngôn ngữ, lẫn quy trình.

- Có doanh nghiệp đầu tư hàng chục triệu cho một phần mềm quản lý kho, nhưng rồi lại bỏ không vì “cài đặt quá phức tạp”, “báo cáo không hiểu”, hoặc “nhân viên không chịu dùng”.

Phần mềm miễn phí tiện lợi nhưng thiếu an toàn

- Để tiết kiệm chi phí, nhiều doanh nghiệp chọn các phần mềm miễn phí hoặc bản dùng thử. Tuy nhiên, đây là con dao hai lưỡi. Các phần mềm dạng này thường không đảm bảo về bảo mật dữ liệu, không có chế độ sao lưu định kỳ, thiếu đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố.

- Một số chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp đáng chú ý liên quan đến việc mất dữ liệu khách hàng, đơn hàng biến mất, hoặc không thể truy xuất chứng từ khi cần làm báo cáo kiểm toán. Những tình huống này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín, mà còn gây thiệt hại tài chính lớn.

An toàn dữ liệu và bài toán bảo mật cấp thiết

- Chuyển đổi số không chỉ mang lại cơ hội mà còn đi kèm với rất nhiều rủi ro về an toàn thông tin. Khi mọi dữ liệu được số hóa và lưu trữ trực tuyến, nguy cơ bị tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu hoặc phá hoại hệ thống là hoàn toàn có thật.

- Trong những buổi thảo luận, nhiều doanh nghiệp đã chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp xoay quanh các vụ việc như: Bị hacker tấn công website, mất quyền truy cập email công ty, hoặc tệ hơn là bị lộ thông tin khách hàng cho đối thủ cạnh tranh. Một số công ty nhỏ còn không biết gì về sao lưu định kỳ hay hệ thống tường lửa, dẫn đến mất toàn bộ dữ liệu chỉ vì một ổ cứng hỏng.

- Giải pháp ở đây không chỉ là đầu tư vào công nghệ bảo mật, mà cần xây dựng một hệ thống quản lý dữ liệu khoa học: phân quyền truy cập rõ ràng, quy trình xử lý sự cố cụ thể, sao lưu định kỳ, mã hóa thông tin quan trọng và thường xuyên cập nhật phần mềm.

- Quan trọng hơn cả, cần đào tạo toàn bộ nhân sự về nhận thức bảo mật: Từ việc đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản, đến việc phát hiện email lừa đảo. Bởi trong một tổ chức, chỉ cần một mắt xích yếu là đủ để gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Marketing kỹ thuật số: Cơ hội lớn nhưng không dễ nắm bắt trong hành trình chuyển đổi số

Cạnh tranh quảng cáo online trong thời kỳ chuyển đổi số

- Trong thời đại số, hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng kéo theo cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cũng phải thay đổi liên tục. Trước đây, doanh nghiệp chỉ cần treo biển quảng cáo, phát tờ rơi, hoặc tham gia hội chợ là có thể thu hút khách hàng. Nhưng hiện nay, nếu không có sự hiện diện mạnh mẽ trên môi trường số, doanh nghiệp gần như bị “vô hình” trong mắt khách hàng tiềm năng.

- Sự bùng nổ của các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Zalo OA, YouTube, cùng với các công cụ SEO, content marketing, influencer marketing... đã tạo nên một hệ sinh thái truyền thông số phong phú nhưng cũng cực kỳ phức tạp. Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa – đặc biệt là những đơn vị chưa có kinh nghiệm, thì đây là một trận chiến công nghệ đầy thử thách.

- Trong một buổi tọa đàm tại CLB Doanh Nhân, một chủ doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại chia sẻ câu chuyện thực tế: “Tôi đã mạnh dạn đầu tư hơn 50 triệu đồng để chạy quảng cáo Facebook trong 2 tháng, kỳ vọng sẽ có doanh thu đột phá. Nhưng cuối cùng, không có đơn hàng nào. Vấn đề không phải ở công cụ, mà là ở chiến lược sai lầm và thiếu hiểu biết.”

- Câu chuyện ấy đã chạm đến cảm xúc của nhiều người có mặt trong buổi họp, bởi đó không phải là một trường hợp cá biệt. Trên thực tế, chuyển đổi số trong marketing không chỉ đòi hỏi doanh nghiệp biết sử dụng các công cụ quảng cáo, mà còn phải hiểu cách lên chiến lược phù hợp, chọn đúng đối tượng mục tiêu, biết cách đo lường hiệu quả và tối ưu liên tục theo dữ liệu thực tế.

- Nhiều doanh nghiệp đã bước vào môi trường số nhưng lại không có bản đồ, không có người hướng dẫn, dẫn đến việc tiêu tốn nguồn lực mà không mang lại giá trị thực sự.

Thiếu đội ngũ chuyên trách marketing 

- Một vấn đề nổi cộm khác trong quá trình chuyển đổi số của nhiều doanh nghiệp là thiếu nhân sự chuyên trách trong lĩnh vực marketing số. Tại không ít công ty vừa và nhỏ, chỉ có 1 hoặc 2 người phụ trách toàn bộ hoạt động truyền thông, từ lên ý tưởng nội dung, viết bài, thiết kế hình ảnh, quay dựng video, đến chạy quảng cáo và theo dõi hiệu suất. Thậm chí, có nơi lãnh đạo vừa làm quản lý, vừa kiêm “marketing part-time”.

- Chính vì vậy, chất lượng chiến dịch truyền thông thường không nhất quán, thiếu sáng tạo và không theo sát xu hướng thị trường. Nhiều người làm marketing nội bộ lại không được đào tạo bài bản, không biết sử dụng công cụ phân tích dữ liệu hoặc không thể đánh giá được hiệu quả thực sự của một chiến dịch truyền thông.

- Hệ quả là doanh nghiệp làm marketing kiểu đối phó, không có chiến lược thương hiệu rõ ràng, dẫn đến tình trạng “đốt tiền” mà không đem lại kết quả tương xứng. Điều này khiến nhiều lãnh đạo doanh nghiệp trở nên mất niềm tin vào chuyển đổi số và cho rằng “công nghệ không phù hợp với mô hình kinh doanh của mình” – một quan niệm sai lầm và đáng tiếc.

- Tại các buổi chia sẻ của CLB Doanh Nhân, nhiều người đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư đúng người – đúng vị trí – đúng công nghệ trong giai đoạn đầu của chuyển đổi số. Họ khẳng định rằng không thể thực hiện chuyển đổi nếu thiếu con người phù hợp để triển khai và vận hành hiệu quả.

Bài toán chi phí và hiệu quả đầu tư (ROI) trong chiến lược chuyển đổi số

Ngân sách hạn hẹp

- Phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hoạt động với ngân sách giới hạn, phải xoay sở giữa nhiều khoản chi phí cố định như thuê mặt bằng, lương nhân viên, nhập hàng, chi phí vận hành. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số thường không được ưu tiên đầu tư, hoặc chỉ được thực hiện “cầm chừng”, kiểu vá víu.

- Tại nhiều buổi sinh hoạt của CLB Doanh Nhân, những chia sẻ nỗi lo doanh nghiệp về ngân sách là điều dễ dàng nhận thấy. Rất nhiều doanh nhân tâm sự rằng họ hiểu được lợi ích của chuyển đổi số, nhưng không đủ nguồn lực để triển khai một cách bài bản. Việc đầu tư hệ thống phần mềm quản lý, xây dựng website, tối ưu SEO hay tuyển đội ngũ marketing chuyên nghiệp... trở thành một bài toán đau đầu.

- Không ít doanh nghiệp chọn giải pháp “tự làm” hoặc giao cho bên thứ ba giá rẻ, nhưng sau đó lại phải “trả giá” vì thiếu hiệu quả, thậm chí gây ra rủi ro về dữ liệu, uy tín thương hiệu và lãng phí thời gian.

Đầu tư nhưng không thấy hiệu quả ngay 

- Một vấn đề nữa khiến nhiều doanh nghiệp nản lòng khi chuyển đổi số là kỳ vọng vào kết quả ngay lập tức. Họ nghĩ rằng chỉ cần làm website, chạy quảng cáo hoặc áp dụng một phần mềm là có thể tăng doanh thu ngay, giảm chi phí ngay. Nhưng thực tế lại rất khác: chuyển đổi số là hành trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên trì, điều chỉnh liên tục và phải qua thời gian mới thấy hiệu quả.

- Việc không thấy kết quả sau vài tuần hoặc vài tháng khiến nhiều lãnh đạo doanh nghiệp mất kiên nhẫn, cho rằng “công nghệ chỉ làm màu”, “số hóa là trò tiêu tiền”, hoặc “bên kia làm được vì họ to”. Những suy nghĩ này tạo ra một “tâm lý phòng thủ”, ngăn doanh nghiệp tiến xa hơn trên con đường số hóa.

- Trong buổi chia sẻ gần đây tại CLB Doanh Nhân, một doanh nhân trong lĩnh vực xuất khẩu cho biết: “Tôi từng bỏ cuộc giữa chừng khi đầu tư CRM vì không thấy hiệu quả. Sau này, tôi nhận ra là do mình chưa có người triển khai đúng, chưa chuẩn bị đủ dữ liệu và chưa kiên nhẫn.”

- Đây là bài học thực tế, cho thấy rằng hiệu quả trong chuyển đổi số không chỉ phụ thuộc vào công cụ, mà phụ thuộc nhiều hơn vào chiến lược triển khai, đội ngũ nội bộ, và khả năng kiên trì theo đuổi lộ trình.

Câu chuyện thành công từ chính CLB Doanh Nhân: Từ nỗi lo đến hành động tạo giá trị

Từ những chia sẻ đầy lo lắng đến hành động tạo nên chuyển biến rõ rệt

- Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu thay đổi nhanh chóng và làn sóng chuyển đổi số trở thành xu thế không thể đảo ngược, rất nhiều doanh nghiệp Việt – đặc biệt là nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn đang loay hoay giữa lý thuyết và thực tế. Tại CLB Doanh Nhân, nơi quy tụ hàng trăm thành viên từ các lĩnh vực khác nhau, câu chuyện không chỉ dừng lại ở lý thuyết, mà còn được chứng minh qua hành động và kết quả cụ thể.

- Trong hàng trăm buổi chia sẻ, thảo luận và đào tạo chuyên đề về chuyển đổi số, có không ít doanh nghiệp đã mạnh dạn chia sẻ những khó khăn tưởng chừng không thể vượt qua: thiếu hiểu biết về công nghệ, sợ đầu tư lãng phí, e ngại nhân sự không theo kịp thay đổi, hoặc đơn giản là không biết nên bắt đầu từ đâu.

- Một ví dụ truyền cảm hứng đến từ một doanh nghiệp cơ khí tại TPHCM. Ban đầu, vị giám đốc công ty này từng thẳng thắn thừa nhận: “Tôi sợ công nghệ. Tôi không biết gì về phần mềm ERP và từng nghĩ chỉ doanh nghiệp lớn mới cần đến chuyển đổi số ” Tuy nhiên, sau khi tham gia nhiều buổi chia sẻ tại CLB, được nghe những người cùng cảnh ngộ kể lại hành trình họ đã đi qua, được trực tiếp trải nghiệm các công cụ công nghệ trong các buổi workshop, ông đã quyết định dấn thân.

- Chỉ sau 3 tháng ứng dụng thử nghiệm phần mềm ERP trong quản lý kho, điều phối đơn hàng và kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, doanh nghiệp đã giảm hơn 30% chi phí vận hành nhờ tối ưu quy trình. Không chỉ vậy, khi bắt đầu biết cách phân tích dữ liệu đơn hàng và hành vi khách hàng, họ còn tăng hơn 20% lượng đơn đặt hàng mới, chủ yếu đến từ các khách hàng cũ quay lại nhờ dịch vụ cải thiện rõ rệt.

- Một câu chuyện khác đến từ một công ty nội thất tại Đồng Nai. Trước đây, họ chỉ dựa vào các mối quan hệ truyền thống và khách hàng quen để duy trì doanh thu. Sau đại dịch, doanh số tụt dốc vì khách hàng chuyển thói quen tìm kiếm sản phẩm sang môi trường số. Người quản lý chia sẻ: “Tôi từng nghĩ chạy quảng cáo online là chuyện viển vông, lại tốn kém và không hiệu quả.” Nhưng sau khi tham gia khóa đào tạo về marketing số do CLB tổ chức, họ đã học cách xây dựng fanpage chuyên nghiệp, cải thiện hình ảnh thương hiệu, sử dụng chatbot để phản hồi khách hàng 24/7 và thường xuyên cập nhật nội dung hữu ích.

- Kết quả rất rõ ràng: chỉ sau 2 tháng triển khai, công ty đã tăng gấp đôi lượng khách hàng tiềm năng mỗi tháng mà không hề tăng thêm chi phí quảng cáo. Đây là ví dụ điển hình về chuyển đổi số trong hoạt động tiếp thị, tận dụng công cụ sẵn có để tạo ra giá trị thực tế.

- Những trường hợp này không còn là ngoại lệ hiếm hoi. Mỗi thành công ấy là minh chứng rõ ràng rằng, chuyển đổi số không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, mà là cơ hội mở ra cho tất cả miễn là bạn sẵn sàng bắt đầu.

Vai trò dẫn đường và lan tỏa giá trị của cộng đồng doanh nhân trong thời kỳ chuyển đổi số

Không chỉ chia sẻ mà còn đồng hành và kết nối giải pháp

- CLB Doanh Nhân không đơn thuần là nơi gặp gỡ định kỳ, nơi trao danh thiếp, hay nơi lắng nghe báo cáo thị trường. Trên thực tế, đây là nơi hình thành nên một cộng đồng năng động, hỗ trợ lẫn nhau bằng sự chân thành và tinh thần cầu tiến. Đặc biệt trong thời đại chuyển đổi số diễn ra nhanh chóng, sự đồng hành giữa các doanh nghiệp càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

- Tại CLB, mỗi thành viên không chỉ đến để “kể lể nỗi lo” hay nghe lý thuyết suông, mà thực sự được tiếp cận và thử nghiệm các giải pháp chuyển đổi số thực tiễn. Các hoạt động tiêu biểu bao gồm: Tổ chức hội thảo chuyên sâu theo ngành nghề, mời chuyên gia công nghệ về hướng dẫn trực tiếp, xây dựng nhóm chia sẻ theo chủ đề như quản trị nhân sự số, marketing số, phần mềm kế toán, quản lý kho…

- Các doanh nghiệp cũng có cơ hội trải nghiệm dùng thử phần mềm quản trị (ERP, CRM), được hướng dẫn cách phân tích dữ liệu kinh doanh, cách bảo vệ dữ liệu trên môi trường số, hay đơn giản là cách xây dựng fanpage Facebook và gắn chatbot tự động. Đây là những kiến thức thiết thực, giúp doanh nghiệp từng bước tiếp cận và tự tin hơn khi tiến hành chuyển đổi số trong nội bộ.

Kết nối để cùng nhau vượt khó sức mạnh thật sự của cộng đồng

- Trong hành trình chuyển đổi số điều khiến nhiều doanh nghiệp dễ bỏ cuộc không phải là chi phí, mà là cảm giác cô đơn. Họ sợ thất bại, sợ sai lầm, sợ bị chê cười nếu đầu tư công nghệ nhưng không ra kết quả. Nhưng khi bước vào CLB Doanh Nhân, họ nhận ra rằng: mình không phải là người duy nhất đang gặp khó khăn.

- Mỗi doanh nghiệp trong CLB mang theo một bài học riêng: có người đã từng đầu tư sai phần mềm, có người thất bại vì không đào tạo nhân viên trước khi chuyển đổi, có người không đủ dữ liệu để phân tích... Nhưng tất cả họ đều đang đứng dậy, học hỏi và chia sẻ lại với cộng đồng. Những chia sẻ kinh nghiệm thật, vấp ngã thật và phục hồi thật là tài sản vô giá mà bất kỳ đơn vị tư vấn nào cũng không thể mang lại.

- Chính sự cởi mở, tinh thần học hỏi không ngừng và sự kết nối hỗ trợ lẫn nhau đã tạo nên một hệ sinh thái vững mạnh. Ở đó, chuyển đổi số không còn là nỗi lo cô độc, mà là một hành trình tập thể, có người dẫn đường, có người đi cùng và có cả những người từng vượt qua để truyền cảm hứng lại cho người mới bắt đầu.

Thông Tin Liên Hệ

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MIMA

GPDKKD: 0318672839 do Sở KH&ĐT TP.HCM cấp ngày 17/09/2024

Địa chỉ: 31/3B Ấp Thới Tứ 1, Xã Đông Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0909 035 333

Website: https://mimadigi.com

Email: info@mimadigi.com