Website cần có những trang gì để bán hàng hiệu quả?

Trong thời đại số hóa, website đã trở thành công cụ quan trọng hàng đầu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tạo ra đơn hàng. Tuy nhiên, không phải website nào cũng có thể bán hàng hiệu quả nếu thiếu đi các trang nội dung thiết yếu.

Vậy website cần có những trang nào để bán hàng tốt, tăng chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài? Bài viết sau đây của Công ty TNHH TM DV MIMA sẽ giúp bạn hiểu rõ cấu trúc website bán hàng chuẩn và các trang không thể thiếu.

Vì sao cấu trúc website ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng?

Trước khi đi sâu vào các trang cụ thể, cần hiểu rằng: một website bán hàng hiệu quả không chỉ cần đẹp mà còn phải có cấu trúc hợp lý và đầy đủ thông tin.

Khách truy cập vào website như bước vào một cửa hàng thực tế. Nếu họ thấy mọi thứ lộn xộn, khó tìm, thiếu thông tin – họ sẽ thoát ra ngay và tìm đến đối thủ. Ngược lại, nếu website được thiết kế chỉn chu, có đầy đủ các trang cần thiết, điều hướng hợp lý – họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.

Những trang không thể thiếu trên một website bán hàng hiệu quả

Dưới đây là danh sách các trang quan trọng giúp website bán hàng hiệu quả, được phân tích rõ ràng về vai trò và mục đích của từng trang:

Trang chủ (Homepage) – Bộ mặt của doanh nghiệp

Trang chủ là nơi đầu tiên khách hàng ghé thăm khi vào website. Đây là trang quan trọng nhất, cần được thiết kế nổi bật và có chiến lược rõ ràng.

Trang chủ hiệu quả cần có:

• Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp/sản phẩm chính.
• Banner hấp dẫn kèm CTA (nút kêu gọi hành động).
• Danh mục sản phẩm nổi bật, khuyến mãi, đánh giá từ khách hàng.
• Đường dẫn nhanh đến các trang quan trọng khác (sản phẩm, liên hệ,…).

Mục tiêu: Giữ chân người dùng và điều hướng họ đến trang mua hàng cụ thể.

Trang danh mục sản phẩm (Product Categories) – Sắp xếp khoa học để dễ tìm kiếm

Nếu bạn bán nhiều sản phẩm/dịch vụ, việc phân loại theo danh mục là bắt buộc. Trang danh mục giúp người dùng dễ dàng lọc và tìm đúng sản phẩm mình cần.

Các yếu tố cần có trên trang danh mục:

• Danh sách các sản phẩm hiển thị dạng lưới hoặc danh sách.
• Bộ lọc theo giá, màu sắc, thương hiệu, size,…
• Ảnh đại diện, tên sản phẩm và giá hiển thị rõ ràng.

Mục tiêu: Giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận nhóm sản phẩm họ quan tâm.

Trang chi tiết sản phẩm (Product Detail Page) – Thuyết phục và chuyển đổi

Đây là trang quyết định khách có mua hay không. Vì thế, nội dung và bố cục phải rõ ràng, hấp dẫn và đầy đủ thông tin.

Một trang chi tiết sản phẩm hiệu quả cần có:

• Ảnh chất lượng cao (nhiều góc, zoom, video nếu có).
• Mô tả chi tiết về công dụng, tính năng, chất liệu,…
• Giá bán, khuyến mãi, thời gian giao hàng.
• Nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” rõ ràng.
• Chính sách đổi/trả, bảo hành, thanh toán.
• Đánh giá, bình luận từ người mua thật.

Mục tiêu: Tạo đủ niềm tin và thông tin để khách đưa ra quyết định mua hàng.

Trang giỏ hàng (Cart) – Nơi khách kiểm tra trước khi thanh toán

Trang giỏ hàng là nơi khách tổng hợp những sản phẩm đã chọn để chuẩn bị thanh toán. Trang này cần đơn giản, dễ hiểu và rõ ràng về thông tin.

Cần có trong trang giỏ hàng:

• Danh sách sản phẩm đã chọn (ảnh, tên, giá, số lượng).
• Tùy chọn cập nhật số lượng, xóa sản phẩm.
• Tổng giá trị đơn hàng.
• Nút “Tiếp tục mua sắm” và “Tiến hành thanh toán”.

Mục tiêu: Giúp khách kiểm tra nhanh, không bị rối và dễ tiếp tục đến bước thanh toán.

Trang thanh toán (Checkout) – Tối ưu đơn giản và rõ ràng

Trang này là nơi khách hàng ra quyết định cuối cùng. Nếu phức tạp, khách sẽ bỏ giỏ hàng. Nếu gọn nhẹ, rõ ràng, bạn sẽ tăng được tỷ lệ hoàn tất đơn hàng.

Nên có:

• Biểu mẫu thu thập thông tin đơn giản (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email).
• Chọn hình thức giao hàng và thanh toán.
• Tóm tắt đơn hàng.
• Nút xác nhận đặt hàng (CTA) rõ ràng.

Mục tiêu: Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.

Trang giới thiệu (About Us) – Tăng độ tin tưởng thương hiệu

Trang giới thiệu giúp khách hiểu hơn về doanh nghiệp, nguồn gốc sản phẩm, sứ mệnh và tầm nhìn. Đây là một trang tạo niềm tin.

Gợi ý nội dung trang giới thiệu:

• Lịch sử hình thành.
• Giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh.
• Đội ngũ sáng lập, văn hóa doanh nghiệp.
• Hình ảnh công ty, hoạt động nổi bật.

Mục tiêu: Xây dựng niềm tin và độ uy tín với khách hàng mới.

Trang liên hệ (Contact Us) – Cầu nối giữa khách và doanh nghiệp

Trang liên hệ là nơi khách cần hỗ trợ hoặc muốn tư vấn thêm trước khi mua. Việc tạo điều kiện dễ liên lạc là cực kỳ quan trọng.

Cần có:

• Số điện thoại, email, địa chỉ.
• Bản đồ Google Maps (nếu có showroom/cửa hàng).
• Form liên hệ nhanh.
• Tích hợp chat trực tuyến, Zalo, Messenger nếu có.

Mục tiêu: Tạo sự chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Trang chính sách (Chính sách mua hàng, đổi trả, bảo mật, vận chuyển)

Khách hàng online rất quan tâm đến các chính sách để đảm bảo quyền lợi. Những trang này giúp doanh nghiệp:

• Minh bạch quy trình giao dịch.
• Tăng niềm tin mua hàng.
• Giảm tranh chấp và hỗ trợ hậu mãi hiệu quả.
• Trang chính sách nên bao gồm:
• Chính sách đổi/trả hàng.
• Chính sách bảo hành.
• Chính sách giao hàng.
• Chính sách bảo mật thông tin.

Trang tin tức/blog (News/Blog) – Tăng tương tác và hỗ trợ SEO

Trang blog không chỉ giúp cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng mà còn là công cụ SEO mạnh mẽ, kéo thêm lượng truy cập tự nhiên.

Chủ đề nên viết blog:

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Mẹo, kinh nghiệm mua sắm.
• Xu hướng thị trường.
• Feedback khách hàng thật.

Mục tiêu: Tạo giá trị và thu hút khách hàng tiềm năng qua nội dung.

Trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) – Giảm tải hỗ trợ khách hàng

Khách hàng thường có những câu hỏi lặp lại như: "bao lâu giao hàng?", "có được kiểm hàng không?",… Thay vì phải trả lời từng người, bạn nên làm riêng một trang FAQ.

Trang FAQ nên có:

• Câu hỏi – trả lời rõ ràng, ngắn gọn.
• Phân loại theo chủ đề: mua hàng, thanh toán, vận chuyển,…

Mục tiêu: Giúp khách hàng tự tìm câu trả lời, tiết kiệm thời gian hỗ trợ.

Các trang phụ nên có để gia tăng chuyển đổi

Ngoài các trang chính trên, website có thể bổ sung thêm một số trang phụ để nâng cao hiệu quả bán hàng:

• Trang khuyến mãi/flash sale: Tăng doanh số vào dịp đặc biệt.
• Trang thành viên/đăng ký nhận ưu đãi: Thu thập data khách hàng.
• Trang đánh giá/feedback khách hàng: Tạo độ tin tưởng xã hội (social proof).

Lưu ý khi thiết kế các trang trên website bán hàng

• Tối ưu giao diện di động (responsive) vì hơn 60% người dùng mua hàng qua điện thoại.
• Tốc độ tải trang nhanh để tránh mất khách.
• CTA rõ ràng, dễ thấy, nổi bật trên từng trang.
• Giao diện thân thiện, dễ điều hướng, không gây rối.
• Đầu tư hình ảnh, nội dung chuẩn SEO để tăng hiển thị trên Google.

Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp cùng MIMA

Tại Công ty TNHH TM DV MIMA, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế website bán hàng chuẩn UX/UI và chuẩn SEO, với đầy đủ các trang cần thiết, tối ưu trải nghiệm người dùng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Ưu điểm khi chọn MIMA:

• Tư vấn cấu trúc website phù hợp sản phẩm/dịch vụ.
• Giao diện đẹp, dễ dùng, tối ưu trên mọi thiết bị.
• Tích hợp đầy đủ các tính năng bán hàng.
• Hỗ trợ nội dung chuẩn SEO, chuẩn chuyển đổi.
• Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật sau thiết kế.

Thông tin liên hệ
Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí:

CÔNG TY TNHH TM DV MIMA
📍 Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0909 035 333
📩 Email: info@mimadigi.com
🌐 Website: https://mimadigi.com