Trong kỷ nguyên số hiện nay, một website không chỉ đơn thuần là “tấm danh thiếp” của doanh nghiệp trên Internet mà còn là công cụ chủ lực giúp gia tăng chuyển đổi, thúc đẩy doanh thu. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả như mong muốn, website của bạn cần được thiết kế chuẩn UX/UI. Vậy UX/UI là gì? Thiết kế website chuẩn UX/UI có ảnh hưởng như thế nào đến tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp? Hãy cùng Công ty TNHH TM DV MIMA tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
UX/UI là gì?
UX (User Experience) – Trải nghiệm người dùng
UX viết tắt của User Experience, nghĩa là trải nghiệm người dùng khi họ truy cập và sử dụng website. Một thiết kế UX tốt giúp người dùng:
- Dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết.
- Tương tác thuận tiện, không gặp rào cản.
- Cảm thấy hài lòng và sẵn sàng quay lại lần sau.
- UX liên quan đến cấu trúc thông tin, hành trình người dùng (user journey), tốc độ tải trang, khả năng điều hướng, sự thân thiện với thiết bị di động, v.v…
UI (User Interface) – Giao diện người dùng
UI là viết tắt của User Interface, đề cập đến giao diện hiển thị của website như:
- Màu sắc, bố cục, kiểu chữ, hình ảnh.
- Các nút bấm (CTA), biểu mẫu, hiệu ứng chuyển động.
- Thiết kế trực quan, dễ nhìn, tạo cảm giác chuyên nghiệp.
- UI giúp website trở nên hấp dẫn về mặt thẩm mỹ và tạo cảm xúc tích cực cho người dùng ngay từ lần đầu truy cập.
Thiết kế website chuẩn UX/UI là gì?
Thiết kế website chuẩn UX/UI là sự kết hợp giữa tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện hiển thị thân thiện, đẹp mắt (UI) nhằm:
- Đảm bảo người dùng truy cập, sử dụng website dễ dàng, thuận tiện.
- Tăng khả năng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
- Tạo dấu ấn thương hiệu, nâng cao uy tín doanh nghiệp.
Một website chuẩn UX/UI không chỉ đẹp về hình thức mà còn “thông minh” về trải nghiệm, giúp người dùng “đi đúng đường, bấm đúng chỗ” để đi đến hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký, liên hệ,…
Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư vào thiết kế website chuẩn UX/UI?
Giữ chân người dùng lâu hơn
Theo thống kê của Google, người dùng thường rời khỏi website sau 3-5 giây nếu không thấy thông tin mình cần hoặc cảm thấy giao diện rối rắm. Website chuẩn UX/UI sẽ giúp giữ chân người dùng lâu hơn nhờ:
- Điều hướng rõ ràng, dễ tìm kiếm.
- Nội dung được phân chia hợp lý.
- Tốc độ tải nhanh, không gây khó chịu.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
Website chuẩn UX/UI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 200% - 400% nhờ vào các yếu tố:
- Nút kêu gọi hành động (CTA) thiết kế nổi bật, đúng vị trí.
- Giao diện thân thiện, dễ thao tác trên mọi thiết bị.
- Form đăng ký đơn giản, dễ hiểu.
Tăng độ tin tưởng và nhận diện thương hiệu
Một website được thiết kế chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp:
- Tạo ấn tượng ban đầu tốt với khách hàng.
- Nâng cao độ uy tín thương hiệu.
- Khẳng định vị thế trên thị trường online.
Tối ưu hóa SEO – nâng thứ hạng tìm kiếm
Thiết kế UX/UI tốt hỗ trợ SEO hiệu quả thông qua:
- Cấu trúc website rõ ràng, dễ crawl với Googlebot.
- Tối ưu tốc độ tải trang.
- Giao diện thân thiện với thiết bị di động (mobile-friendly) – yếu tố quan trọng trong xếp hạng SEO.
- Các yếu tố tạo nên website chuẩn UX/UI
Thiết kế giao diện thân thiện
- Bố cục rõ ràng, logic.
- Màu sắc phù hợp với nhận diện thương hiệu.
- Font chữ dễ đọc, đồng bộ.
- Không quá nhiều chi tiết gây rối mắt.
Hành trình người dùng (User Journey) hợp lý
- Điều hướng (menu, breadcrumb,…) phải dễ hiểu.
- Các bước mua hàng/đăng ký nên được rút gọn.
- Tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động (responsive design).
Tốc độ tải trang nhanh
- Dùng hosting chất lượng.
- Tối ưu hình ảnh, mã nguồn.
- Giảm thiểu plugin không cần thiết.
Thiết kế Call-to-Action (CTA) hiệu quả
- Nút CTA như “Liên hệ ngay”, “Đăng ký tư vấn”, “Mua hàng” phải nổi bật.
- Đặt đúng vị trí người dùng dễ nhìn thấy.
- Ngắn gọn, mang tính khích lệ hành động.
Phản hồi người dùng (feedback) nhanh chóng
- Tích hợp chat trực tuyến.
- Biểu mẫu liên hệ dễ sử dụng.
- Có phản hồi tự động hoặc nhân viên hỗ trợ 24/7.
- Tác động cụ thể của UX/UI đến tỷ lệ chuyển đổi
Tình huống thực tế:
Một doanh nghiệp A có website cũ, giao diện lỗi thời, khó sử dụng. Tỷ lệ chuyển đổi trung bình chỉ khoảng 0.8%.
Sau khi đầu tư thiết kế lại website chuẩn UX/UI, giao diện hiện đại, tốc độ tải nhanh, form đăng ký rút gọn – kết quả:
- Thời gian người dùng ở lại trang tăng 45%.
- Tỷ lệ thoát trang giảm 38%.
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 2.4% – gấp 3 lần so với trước.
Điều này cho thấy: đầu tư UX/UI không chỉ là làm đẹp mà là chiến lược tăng trưởng lâu dài.
Những sai lầm phổ biến khi không thiết kế chuẩn UX/UI
- Tập trung quá nhiều vào hình ảnh, hiệu ứng – làm chậm tải trang.
- Quá nhiều nút bấm, bố cục không rõ ràng – khiến người dùng “lạc lối”.
- Thiếu responsive – không hiển thị tốt trên điện thoại.
- CTA không rõ ràng – người dùng không biết nên hành động gì.
Tất cả những điều trên đều khiến người dùng rời bỏ website, giảm cơ hội chuyển đổi và tăng chi phí marketing không cần thiết.
Quy trình thiết kế website chuẩn UX/UI tại MIMA
Tại Công ty TNHH TM DV MIMA, chúng tôi áp dụng quy trình chuẩn UX/UI chuyên nghiệp gồm:
- Nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu
- Hành vi, độ tuổi, thiết bị sử dụng, mục tiêu truy cập website.
- Lên hành trình người dùng (user flow)
- Mô phỏng lộ trình người dùng từ trang chủ đến hành động chuyển đổi.
- Thiết kế UI – Giao diện thân thiện, thẩm mỹ
- Sử dụng nguyên tắc màu sắc, hình ảnh, font chữ để tạo sự thu hút.
- Phát triển và tối ưu UX
- Tối ưu điều hướng, tốc độ, tương thích trên mọi thiết bị.
- Test A/B – Cải thiện liên tục
- Đo lường hiệu quả và điều chỉnh để tối ưu hóa chuyển đổi.
Vì sao nên chọn MIMA để thiết kế website chuẩn UX/UI?
✅ Kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực thiết kế website.
✅ Đội ngũ chuyên gia UX/UI chuyên nghiệp – am hiểu thị trường và hành vi người dùng Việt.
✅ Thiết kế chuẩn SEO, dễ dàng quảng bá và tăng trưởng tự nhiên.
✅ Chi phí hợp lý, nhiều gói dịch vụ phù hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ.
✅ Bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật sau thiết kế chu đáo, dài lâu.
Thiết kế website chuẩn UX/UI không chỉ là “làm đẹp cho trang web” mà là “nâng cấp vũ khí chiến lược” để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. Trong bối cảnh người dùng ngày càng khó tính, website chính là điểm chạm đầu tiên – và quan trọng nhất – để chốt đơn hàng thành công.
Nếu bạn đang muốn thiết kế lại website chuyên nghiệp, tối ưu UX/UI, tăng hiệu quả kinh doanh, hãy liên hệ ngay với:
CÔNG TY TNHH TM DV MIMA
📍 Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0909 035 333
📩 Email: info@mimadigi.com
🌐 Website: https://mimadigi.com
Chia sẻ nhận xét về bài viết