Quảng cáo trên Facebook giảm hiệu quả: Giải pháp nào?

Quảng Cáo Trên Facebook Không Còn "Thần Kỳ"?

Trong nhiều năm liền, quảng cáo trên Facebook được xem là “vũ khí tối thượng” trong kho vũ khí Digital Marketing của doanh nghiệp. Với khả năng nhắm đúng đối tượng, chi phí linh hoạt và lượng người dùng khổng lồ, Facebook từng là nơi mà mọi chiến dịch quảng cáo đều được kỳ vọng mang lại ROI ấn tượng.

Tuy nhiên, gần đây, nhiều doanh nghiệp đã và đang đối mặt với tình trạng quảng cáo trên Facebook giảm hiệu quả rõ rệt: chi phí tăng cao, tỷ lệ chuyển đổi thấp, lượng tương tác giảm sút và doanh số không còn như kỳ vọng. Điều gì đang xảy ra? Và doanh nghiệp nên làm gì để "lội ngược dòng"?

Nguyên Nhân Khiến Quảng Cáo Trên Facebook Giảm Hiệu Quả

Thuật Toán Facebook Thay Đổi Liên Tục

Facebook liên tục điều chỉnh thuật toán phân phối quảng cáo để tối ưu trải nghiệm người dùng và kiểm soát nội dung quảng bá. Những thay đổi này có thể khiến các chiến dịch quảng cáo bị giới hạn tiếp cận, giảm tương tác hoặc không phân phối đúng mục tiêu như trước đây.

Sự Cạnh Tranh Ngày Càng Gay Gắt

Số lượng doanh nghiệp đổ tiền vào quảng cáo trên Facebook tăng vọt trong những năm gần đây, đặc biệt sau đại dịch. Khi cung vượt cầu, chi phí quảng cáo (CPM, CPC) tăng lên nhưng hiệu quả thì không tỷ lệ thuận, khiến ngân sách bị tiêu hao nhanh mà kết quả thu về lại không như mong đợi.

Người Dùng Ngày Càng "Miễn Nhiễm" Với Quảng Cáo

Người dùng ngày nay trở nên nhạy cảm với các mẫu quảng cáo lặp lại hoặc kém sáng tạo. Họ dễ dàng bỏ qua các bài viết mang tính quảng bá nếu cảm thấy không liên quan, không đủ thu hút hoặc quá giống nhau.

Chính Sách Bảo Mật Của Apple Và iOS 14+

Với bản cập nhật iOS 14 trở lên, Facebook mất khả năng theo dõi hành vi người dùng trên thiết bị Apple nếu người dùng không cho phép. Điều này làm ảnh hưởng lớn đến khả năng retargeting và tối ưu đối tượng – vốn là điểm mạnh nhất của nền tảng quảng cáo này.

Doanh Nghiệp Nên Làm Gì Khi Quảng Cáo Trên Facebook Kém Hiệu Quả?

Đánh Giá Lại Toàn Bộ Chiến Dịch

Đầu tiên, doanh nghiệp cần dừng lại để phân tích lại toàn bộ chiến dịch quảng cáo trên Facebook đang triển khai:

• Đối tượng mục tiêu có còn chính xác?
• Tỷ lệ chuyển đổi từng bước ra sao?
• Nội dung quảng cáo có phù hợp với insight khách hàng?
• Landing page có tối ưu hóa chuyển đổi chưa?

Sử dụng dữ liệu từ Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) để đánh giá từng yếu tố: CPM, CTR, CPC, CPA, ROAS... Nếu một chiến dịch không mang lại hiệu quả sau 3-5 ngày chạy thử nghiệm, nên tạm dừng và phân tích kỹ trước khi tiếp tục.

Tái Xây Dựng Tệp Khách Hàng

Không ít doanh nghiệp chạy quảng cáo trên Facebook nhiều năm nhưng vẫn dùng đi dùng lại một vài tệp lookalike hoặc custom audience cũ. Đây là lỗi phổ biến khiến hiệu quả chiến dịch suy giảm.

Giải pháp:

• Sử dụng tệp khách hàng mới nhất từ CRM hoặc danh sách email để tạo custom audience mới.
• Khai thác các tương tác mới như lượt xem video, lượt tương tác gần đây để tạo tệp người dùng chất lượng hơn.
• Tạm ngưng sử dụng tệp lookalike đã cũ nếu không còn hiệu quả.

Làm Mới Nội Dung Quảng Cáo

Quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự sáng tạo liên tục. Hình ảnh, video, tiêu đề hay nội dung đã cũ, không còn hấp dẫn thì dù target đúng người cũng khó tạo ra chuyển đổi.

Một số gợi ý:

• Tạo video dạng ngắn (reels) với yếu tố gây bất ngờ hoặc cảm xúc mạnh.
• Thêm yếu tố xã hội như review khách hàng thật, feedback thực tế.
• Sử dụng UGC (User Generated Content) – nội dung do người dùng tạo ra để tăng độ tin tưởng.
• A/B test nhiều phiên bản nội dung khác nhau: visual, CTA, tone of voice...

Tập Trung Vào Remarketing Thông Minh

Thay vì cố gắng mở rộng tệp mới với chi phí cao, doanh nghiệp nên tăng tỷ trọng quảng cáo remarketing trên Facebook – tiếp cận lại những người đã từng ghé web, xem video, hay tương tác bài viết.

Một số hình thức remarketing hiệu quả:

• Quảng cáo sản phẩm bỏ giỏ hàng (cart abandonment)
• Quảng cáo ưu đãi giới hạn cho người từng truy cập trang
• Nhắc lại sản phẩm vừa xem với lời kêu gọi cụ thể

Kết Hợp Facebook Với Các Kênh Khác

Quảng cáo trên Facebook không nên là kênh duy nhất. Doanh nghiệp có thể kết hợp thêm:

• Google Ads: bổ trợ giai đoạn khách hàng tìm kiếm thông tin
• TikTok Ads: tiếp cận khách hàng trẻ và mở rộng brand awareness
• Email Marketing: nuôi dưỡng khách hàng lâu dài với nội dung hữu ích
• Zalo Ads: phù hợp với nhóm khách hàng nội địa tại Việt Nam

Sự kết hợp đa kênh sẽ giúp giảm áp lực ngân sách lên Facebook và mang lại hiệu quả tổng thể tốt hơn.

Chiến Lược Dài Hạn Cho Quảng Cáo Trên Facebook Hiệu Quả

Đầu Tư Vào Content Marketing

Quảng cáo chỉ hiệu quả khi nội dung đủ tốt. Vì vậy, song song với chạy ads, doanh nghiệp nên đầu tư vào nội dung hữu ích để:

• Tăng khả năng chia sẻ tự nhiên
• Xây dựng lòng tin thương hiệu
• Giảm phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo

Tối Ưu Website Và Trang Đích (Landing Page)

Không ít chiến dịch quảng cáo trên Facebook bị lãng phí vì landing page không đủ sức thuyết phục. Đảm bảo các yếu tố sau:

• Tải nhanh dưới 3 giây
• Thiết kế mobile friendly
• CTA rõ ràng
• Nội dung thuyết phục và dễ đọc

Gắn Kết Quảng Cáo Với SEO

Một chiến lược thông minh là chạy quảng cáo để dẫn người dùng về bài viết blog chuẩn SEO. Cách này giúp doanh nghiệp:

• Tăng lượng traffic chất lượng
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
• Cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên

Khi khách hàng đã quen với thương hiệu thông qua nội dung, họ sẽ dễ chuyển đổi hơn khi gặp lại quảng cáo retargeting trên Facebook.

Lựa Chọn Đối Tác Để Tối Ưu Quảng Cáo Trên Facebook

Nhiều doanh nghiệp nhỏ hoặc đội ngũ nội bộ không đủ chuyên môn để theo dõi và tối ưu chi tiết từng chiến dịch. Lúc này, việc hợp tác với đơn vị chuyên về quảng cáo trên Facebook và SEO tổng thể là chiến lược khôn ngoan.

Giải Pháp Từ MIMA: Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Thời Hậu Đại Dịch

Trước sự thay đổi không ngừng của hành vi tiêu dùng online, doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc. Việc xây dựng hiện diện số bài bản và tối ưu trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố sống còn.

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MIMA cung cấp hệ sinh thái dịch vụ số toàn diện, giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng và phát triển bền vững trên môi trường trực tuyến.

Thiết Kế Website Chuẩn SEO – Nền Tảng Cốt Lõi Cho Doanh Nghiệp Online

MIMA chuyên thiết kế website trọn gói theo yêu cầu, cam kết:

• Giao diện đẹp mắt, tối ưu trải nghiệm người dùng
• Chuẩn SEO từ cấu trúc đến nội dung
• Thiết kế responsive – tương thích di động 100%
• Tối ưu tốc độ tải trang – tăng khả năng giữ chân người dùng
• Tích hợp form liên hệ, bản đồ Google Maps, biểu mẫu thu lead

Dịch Vụ SEO Tổng Thể – Đưa Doanh Nghiệp Lên Top Google Bền Vững

MIMA giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng thông qua:

• Phân tích từ khóa, thị trường và đối thủ
• Tối ưu nội dung, hình ảnh, tốc độ và kỹ thuật web
• Xây dựng chiến lược SEO theo ngành hàng, mục tiêu cụ thể
• Theo dõi, đo lường và điều chỉnh chiến dịch định kỳ

Thông Tin Liên Hệ:

• Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MIMA
• Mã số thuế: 0318672839
• Địa chỉ: 31/3B ấp 43, Xã Đông Thạnh, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 0909 035 333
• Email: info@mimadigi.com
• Website: https://mimadigi.com/