Lỗi 404 trên website công ty và cách khắc phục

Lỗi 404 trên website công ty và cách khắc phục

Trong hành trình phát triển doanh nghiệp trực tuyến, việc website gặp lỗi là điều khó tránh khỏi. Một trong những lỗi thường gặp và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng chính là lỗi 404 – Page Not Found. Khi khách hàng truy cập website công ty mà gặp lỗi 404, uy tín thương hiệu sẽ giảm sút, tỷ lệ rời trang tăng, và cơ hội kinh doanh có thể bị bỏ lỡ.

Để giúp doanh nghiệp hiểu rõ và xử lý lỗi này, trong bài viết, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nguyên nhân, tác động, cũng như giải pháp tối ưu. Đồng thời, MIMA – công ty thiết kế website chuyên nghiệp, sẽ chia sẻ cách giúp bạn khắc phục triệt để lỗi 404, xây dựng hệ thống thiết kế web chuẩn seo và hướng đến mục tiêu thiết kế web top google bền vững.

Lỗi 404 là gì?

Khái niệm cơ bản

Lỗi 404 là thông báo từ máy chủ khi người dùng yêu cầu một trang web nhưng trang đó không tồn tại hoặc không thể tìm thấy. Về cơ bản, trình duyệt và máy chủ không thể “nói chuyện” đúng địa chỉ với nhau.

Biểu hiện thường thấy

Người dùng khi gặp lỗi 404 sẽ thấy một trang trắng với dòng chữ “404 Not Found” hoặc thông điệp tương tự. Điều này tạo cảm giác website công ty thiếu chuyên nghiệp, không đáng tin cậy.

Tác động của lỗi 404 đến doanh nghiệp

Trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng

Một khách hàng truy cập để tìm dịch vụ vệ sinh, kế toán, bảo hiểm hoặc bất kỳ lĩnh vực nào mà gặp lỗi 404, họ sẽ ngay lập tức thoát khỏi trang. Đây là “cú đánh” trực tiếp vào tỷ lệ chuyển đổi. Khi người dùng bị gián đoạn hành trình trải nghiệm, họ sẽ mất niềm tin và dễ dàng tìm đến đối thủ có website hoạt động mượt mà hơn.

Thứ hạng SEO tụt giảm

Google và các công cụ tìm kiếm coi lỗi 404 là tín hiệu tiêu cực. Nếu website có quá nhiều trang lỗi, khả năng đạt thiết kế web top google sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Hơn thế nữa, khi công cụ tìm kiếm crawl phải các liên kết hỏng liên tục, tốc độ index sẽ chậm lại, khiến nội dung mới khó được xếp hạng cao.

Uy tín thương hiệu suy giảm

Website chính là “gương mặt online” của doanh nghiệp. Việc để lỗi 404 tồn tại đồng nghĩa với việc bạn đang cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp. Một trang web đầy lỗi khiến khách hàng liên tưởng rằng doanh nghiệp thiếu đầu tư và không đáng tin cậy.

Mất doanh thu trực tiếp

Không chỉ dừng lại ở hình ảnh thương hiệu, lỗi 404 còn tác động trực tiếp đến dòng tiền. Ví dụ: khách hàng đang có ý định đặt dịch vụ trên website nhưng gặp trang lỗi, họ sẽ bỏ giỏ hàng hoặc từ bỏ ý định liên hệ. Đây là tổn thất vô hình nhưng cực kỳ nguy hiểm cho doanh nghiệp.

Tăng chi phí marketing vô ích

Doanh nghiệp đầu tư quảng cáo để kéo khách về website. Nhưng nếu họ “chạm” phải lỗi 404, toàn bộ chi phí quảng cáo sẽ bị lãng phí vì không thể chuyển đổi khách hàng thành doanh thu.

Giảm niềm tin lâu dài

Một khi khách hàng đã từng gặp trải nghiệm xấu trên website, họ thường không quay lại lần thứ hai. Điều này gây ảnh hưởng đến khả năng giữ chân khách hàng trung thành – yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững.

Nguyên nhân phổ biến gây lỗi 404

Liên kết hỏng hoặc gõ sai URL

Nhiều khi, nhân viên hoặc khách hàng vô tình gõ sai đường dẫn, hoặc trong quá trình cập nhật nội dung, liên kết nội bộ bị thay đổi.

Trang bị xóa hoặc di chuyển

Khi doanh nghiệp thay đổi cấu trúc web, xóa sản phẩm cũ hoặc cập nhật dịch vụ mà không chuyển hướng hợp lý, lỗi 404 sẽ xuất hiện.

Máy chủ hoặc hosting gặp sự cố

Các vấn đề liên quan đến server cũng là nguyên nhân gây lỗi. Điều này thường xuất hiện ở những website không được thiết kế website bản quyền hoặc sử dụng hosting kém chất lượng.

Cách khắc phục lỗi 404 trên website công ty

Kiểm tra và quét lỗi định kỳ

Sử dụng các công cụ như Google Search Console, Screaming Frog hoặc Ahrefs để phát hiện và xử lý các liên kết hỏng.

Thiết lập chuyển hướng 301

Nếu trang cũ không còn tồn tại, hãy thiết lập chuyển hướng sang trang liên quan. Điều này vừa giữ chân người dùng, vừa đảm bảo “link juice” cho SEO.

Tạo trang 404 thân thiện

Thay vì để một trang trắng, doanh nghiệp có thể thiết kế trang 404 mang tính sáng tạo, có gợi ý sản phẩm/dịch vụ hoặc nút quay lại trang chủ. Đây là giải pháp mang tính thiết kế web chuẩn seo giúp giữ người dùng lâu hơn.

Đảm bảo hệ thống hosting ổn định

Đầu tư hạ tầng chất lượng, hoặc hợp tác với một công ty thiết kế website uy tín như MIMA để được hỗ trợ 24/7, đảm bảo website luôn vận hành trơn tru.

Tại sao doanh nghiệp cần chú trọng xử lý lỗi 404?

• Tránh mất khách hàng tiềm năng
• Giữ vững uy tín thương hiệu trên môi trường số
• Duy trì thứ hạng SEO ổn định
• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi doanh thu

Dịch vụ hỗ trợ khắc phục lỗi 404 tại MIMA

Thiết kế website bản quyền

Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hạn chế tối đa lỗi kỹ thuật.

Thiết kế website theo yêu cầu

Tùy chỉnh cấu trúc phù hợp ngành nghề, dễ dàng quản lý và khắc phục sự cố.

Công ty thiết kế website chuẩn SEO

MIMA không chỉ xử lý lỗi 404 mà còn giúp doanh nghiệp đạt thiết kế web top google nhờ tối ưu toàn diện từ kỹ thuật, nội dung đến trải nghiệm người dùng.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đội ngũ kỹ sư MIMA luôn đồng hành, sẵn sàng xử lý sự cố bất cứ lúc nào. Đây là cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Câu chuyện thực tế từ khách hàng

Một công ty dịch vụ vệ sinh đã từng gặp tình trạng website có hơn 300 trang lỗi 404. Điều này khiến lượng truy cập từ Google giảm 40% chỉ trong vòng 2 tháng. Sau khi hợp tác cùng MIMA, hệ thống được quét lại toàn bộ, tái cấu trúc, áp dụng chuyển hướng 301 và tối ưu SEO. Kết quả: chỉ sau 3 tháng, website quay lại top đầu Google, lượng khách hàng tăng gấp đôi.

Câu hỏi thường gặp về lỗi 404 trên website công ty

1. Lỗi 404 trên website công ty là gì?
Lỗi 404 xảy ra khi người dùng truy cập vào một URL không tồn tại hoặc đã bị xóa. Trình duyệt sẽ báo “Page Not Found”.

2. Lỗi 404 có ảnh hưởng đến SEO không?
Có. Nếu website có nhiều lỗi 404, Google đánh giá thấp chất lượng, khiến từ khóa khó đạt top tìm kiếm.

3. Tại sao website công ty của tôi lại xuất hiện lỗi 404?
Nguyên nhân phổ biến là liên kết hỏng, xóa trang mà không chuyển hướng, thay đổi URL, hoặc server gặp sự cố.

4. Khách hàng gặp lỗi 404 sẽ phản ứng thế nào?
Họ thường thoát khỏi trang ngay lập tức, dẫn đến mất cơ hội kinh doanh và giảm uy tín thương hiệu.

5. Làm thế nào để khắc phục lỗi 404 nhanh nhất?
Bạn nên thiết lập chuyển hướng 301 từ trang lỗi sang trang liên quan hoặc tạo trang 404 thân thiện để giữ chân người dùng.

6. Có nên xóa hẳn các trang lỗi 404 không?
Không nên xóa mà không có giải pháp thay thế. Cần chuyển hướng hợp lý để bảo toàn SEO và giữ người dùng.

7. Lỗi 404 có thường gặp ở các website mới không?
Có. Website mới thường thay đổi cấu trúc hoặc thử nghiệm nội dung, dễ dẫn đến liên kết hỏng.

8. Công ty thiết kế website có giúp xử lý lỗi 404 không?
Có. Các đơn vị chuyên nghiệp như MIMA – công ty thiết kế website sẽ hỗ trợ kiểm tra, khắc phục và tối ưu chuẩn SEO.

9. Làm thế nào để tránh lỗi 404 lặp lại nhiều lần?
Doanh nghiệp nên quét website định kỳ, kiểm soát liên kết nội bộ và cập nhật nội dung cẩn thận.

10. MIMA có dịch vụ hỗ trợ xử lý lỗi 404 không?
Có. MIMA cung cấp Thiết kế website bản quyền, Thiết kế webiste theo yêu cầu, thiết kế web chuẩn seo và cam kết hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để xử lý nhanh mọi sự cố.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MIMA
Mã số thuế: 0318672839
Địa chỉ: Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
Hotline/Zalo: 0909 035 333
Email: info@mimadigi.com
Website: https://mimadigi.com