Chiến lược marketing doanh nghiệp và ảnh hưởng của TikTok

Marketing Doanh Nghiệp và Tiktok: Sự Kết Hợp Đột Phá Trong Kỷ Nguyên Số

Marketing doanh nghiệp hiện đại không thể thiếu sự hiện diện trên các nền tảng video ngắn – và TikTok chính là cái tên dẫn đầu xu hướng đó. Ra mắt toàn cầu từ năm 2016, TikTok nhanh chóng trở thành hiện tượng toàn cầu, đặc biệt sau đại dịch COVID-19. Với khả năng tạo ra nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và lan truyền mạnh mẽ, nền tảng này không chỉ là sân chơi yêu thích của Gen Z mà còn là công cụ tiếp cận khách hàng cực kỳ hiệu quả cho mọi doanh nghiệp – từ startup đến tập đoàn lớn.

Tính đến năm 2025, TikTok đã vượt mốc 1.8 tỷ người dùng toàn cầu, trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Facebook, Instagram và YouTube. Không còn là một nền tảng "vui là chính", TikTok giờ đây là mảnh đất màu mỡ cho các chiến lược marketing doanh nghiệp kỹ thuật số.

Vì Sao TikTok Là Mảnh Đất Vàng Cho Marketing?

Tính lan truyền tự nhiên (viral organic reach)

Khác với Facebook hay Instagram – nơi nội dung phải trả phí mới tiếp cận được nhiều người, thuật toán của TikTok ưu tiên hiển thị video cho người dùng dựa trên mức độ tương tác, không phụ thuộc vào lượng người theo dõi. Điều này giúp các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp có cơ hội được biết đến rộng rãi mà không cần ngân sách lớn.

Gen Z & Millennials chiếm đa số

Khoảng 60% người dùng TikTok thuộc nhóm tuổi từ 16–34, tức là nằm trong nhóm người tiêu dùng năng động, có hành vi mua sắm mạnh mẽ. Đây cũng là nhóm khách hàng mục tiêu của phần lớn các thương hiệu trong thời đại số, đặc biệt là khi xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp hướng đến giới trẻ.

Nội dung mang tính trải nghiệm thực tế

Người dùng TikTok không thích những video quảng cáo bóng bẩy theo kiểu truyền thống. Họ yêu thích sự chân thật, gần gũi, hài hước và mang tính cá nhân. Chính điều này đã thay đổi cách các doanh nghiệp xây dựng thông điệp truyền thông và chiến lược marketing doanh nghiệp.

Các Giai Đoạn Phát Triển Của TikTok Ảnh Hưởng Đến Marketing Doanh Nghiệp Như Thế Nào?

Giai đoạn 1: Bắt đầu bằng giải trí

Ban đầu, TikTok được biết đến như một ứng dụng “làm video vui” với các điệu nhảy, bản nhạc remix, hay trào lưu hài hước. Thương hiệu trong giai đoạn này chủ yếu sử dụng TikTok để “tăng nhận diện” bằng các thử thách (#challenge) hoặc video giải trí ngắn – một phần quan trọng trong chiến lược marketing doanh nghiệp thời điểm đầu.

Ví dụ: Một thương hiệu nước giải khát có thể tạo thử thách nhảy cùng lon nước, và nhờ cộng đồng TikToker lan tỏa tự nhiên.

Giai đoạn 2: Sự gia nhập của các KOL và Influencer

TikTok trở thành ngôi nhà mới của nhiều KOLs, đặc biệt là micro và nano influencer – những người có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng nhỏ nhưng tương tác cao. Các chiến dịch Influencer Marketing bắt đầu xuất hiện mạnh mẽ hơn, thay vì thuê celeb nổi tiếng, các doanh nghiệp làm marketing doanh nghiệp chuyển sang hợp tác với TikToker trẻ tuổi, sáng tạo và "local vibe".

Giai đoạn 3: Tích hợp thương mại điện tử

TikTok Shopping ra đời là một bước ngoặt lớn. Doanh nghiệp có thể bán hàng trực tiếp trên nền tảng mà không cần người dùng rời khỏi ứng dụng. Với tính năng này, TikTok không chỉ là nơi truyền thông mà còn trở thành kênh bán hàng chính thức.

TikTok Thay Đổi Chiến Lược Marketing Doanh Nghiệp Như Thế Nào?

Thay đổi tư duy sản xuất nội dung

Trước đây, doanh nghiệp đầu tư vào video chuyên nghiệp, chỉnh chu. Nhưng TikTok yêu cầu nội dung nhanh, “bắt trend”, đời thường. Vì vậy, chiến lược nội dung phải linh hoạt, sáng tạo, liên tục cập nhật xu hướng – yếu tố then chốt trong marketing doanh nghiệp hiệu quả thời đại mới.

Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất nhưng vẫn đạt hiệu quả cao. Nhiều video chỉ quay bằng điện thoại, không cần diễn viên chuyên nghiệp, vẫn có thể đạt hàng triệu lượt xem.

Phát triển thương hiệu dựa trên cộng đồng

Các thương hiệu thành công trên TikTok thường xây dựng cộng đồng yêu mến họ – thông qua nội dung gần gũi, series video định kỳ, phản hồi bình luận người xem và tạo dựng “tính cách thương hiệu” độc đáo. Đây chính là hướng tiếp cận mới trong marketing doanh nghiệp xây dựng cộng đồng.

Điều này giúp khách hàng có cảm giác gần gũi, yêu mến, dẫn đến hành vi mua hàng tự nhiên hơn là bị quảng cáo “ép buộc”.

Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo bằng TikTok Ads

TikTok Ads hiện nay đa dạng hình thức: từ quảng cáo video trong luồng (In-Feed), hiển thị khi mở ứng dụng (TopView), đến thử thách có gắn hashtag. Nhờ thuật toán thông minh và lượng dữ liệu người dùng lớn, TikTok giúp doanh nghiệp thực hiện marketing doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu với chi phí hợp lý hơn các nền tảng truyền thống.

Kết nối trực tiếp với khách hàng qua TikTok Live

TikTok Live là công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp tổ chức livestream bán hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm. Tính năng tặng quà ảo và tương tác trực tiếp giúp tăng sự kết nối và lòng tin – một yếu tố cực kỳ quan trọng trong marketing doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm.

Một Số Case Study Tiêu Biểu Doanh Nghiệp Thành Công Nhờ TikTok

Thương hiệu mỹ phẩm nội địa

Nhiều thương hiệu mỹ phẩm nội địa Việt Nam như Cocoon, Skinlosophy, O.TWO.O... đã sử dụng TikTok như một phần chiến lược marketing doanh nghiệp ngành mỹ phẩm, tiếp cận giới trẻ thông qua TikToker chuyên về làm đẹp. Các video “review thật”, không chỉnh sửa giúp tăng độ tin cậy và doanh số nhanh chóng.

Ngành F&B: Cà phê, trà sữa và nhà hàng

TikTok là mảnh đất màu mỡ để các quán ăn, quán cà phê tăng lượng khách đến nhờ các video “ăn thử”, “check-in”, “hướng dẫn pha chế tại nhà”. Những video quay tại quán giúp người dùng cảm thấy thân thiện và háo hức trải nghiệm thực tế.

Doanh nghiệp khởi nghiệp bán hàng online

Các bạn trẻ bán hàng online (từ quần áo, phụ kiện, sản phẩm thủ công đến đồ gia dụng) đã tận dụng TikTok để xây dựng thương hiệu cá nhân và triển khai marketing doanh nghiệp nhỏ lẻ, từ đó bán hàng cực kỳ hiệu quả mà không cần chi nhiều cho quảng cáo.

Những Thách Thức Khi Doanh Nghiệp Tham Gia TikTok

Không hiểu nền tảng

Một số doanh nghiệp vẫn áp dụng tư duy truyền thống khi làm nội dung trên TikTok – sử dụng clip quảng cáo dài dòng, hoặc thiếu tính sáng tạo, dẫn đến hiệu quả kém.

Khó bắt trend kịp thời

Xu hướng trên TikTok thay đổi rất nhanh. Nếu không có đội ngũ nội dung linh hoạt, doanh nghiệp dễ bỏ lỡ cơ hội viral – điều này khiến chiến dịch marketing doanh nghiệp bị chậm nhịp so với đối thủ.

Khó đo lường hiệu quả rõ ràng

Không giống như Facebook có chỉ số rõ ràng về tương tác, chuyển đổi, TikTok đôi khi chỉ mang tính “gây chú ý”, không phản ánh ngay kết quả bán hàng. Do đó, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cụ thể: tăng nhận diện thương hiệu, tương tác hay doanh thu?

TikTok Và Chiến Lược Marketing Tích Hợp

TikTok không nên được xem là kênh duy nhất, mà nên là một phần trong chiến lược marketing doanh nghiệp tích hợp đa kênh. Doanh nghiệp có thể dùng TikTok để kéo traffic về website, dẫn khách về trang sản phẩm, sử dụng nội dung TikTok làm tư liệu cho Facebook Ads hoặc email marketing.

Sự kết hợp thông minh giữa TikTok và các nền tảng khác sẽ tạo ra hiệu quả toàn diện, giảm phụ thuộc vào một kênh duy nhất – điều mà bất kỳ chiến dịch marketing doanh nghiệp bài bản nào cũng cần hướng đến.

Những Dạng Nội Dung TikTok Hiệu Quả Nhất Cho Doanh Nghiệp Năm 2025

Video dạng giáo dục (Edu-tainment)

Khách hàng hiện đại rất quan tâm đến việc "học" thông qua video ngắn. Họ thích những nội dung cung cấp giá trị thực tiễn trong thời gian ngắn. Ví dụ:

• 5 mẹo chọn son phù hợp với tone da
• 3 điều nên tránh khi chăm sóc da mụn
• Cách vệ sinh giày sneaker đúng chuẩn

Những video dạng này không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn thể hiện doanh nghiệp là chuyên gia trong lĩnh vực, từ đó tăng độ uy tín.

Series nội dung định kỳ

Khi doanh nghiệp tạo ra chuỗi video theo chủ đề lặp lại hằng tuần (ví dụ “Tips marketing thứ Hai”, “Tư vấn skincare thứ Sáu”), khán giả có xu hướng quay lại để theo dõi. Đây là cách marketing doanh nghiệp dài hạn, xây dựng mối quan hệ với khách hàng mà không tốn quá nhiều chi phí.

Behind the scenes – Hậu trường thương hiệu

Khách hàng ngày nay quan tâm đến ai đang đứng sau sản phẩm, quá trình tạo ra sản phẩm như thế nào, doanh nghiệp có thật sự tử tế hay không. TikTok là nền tảng lý tưởng để chia sẻ những khoảnh khắc hậu trường, nhân sự, quá trình đóng gói, sản xuất...

Nội dung hậu trường giúp tăng sự kết nối cảm xúc và xây dựng niềm tin thương hiệu bền vững.

Tương Lai TikTok Marketing: Trí Tuệ Nhân Tạo và Tự Động Hóa

Năm 2025 là thời kỳ mà AI và TikTok kết hợp sâu. TikTok đang tích cực tích hợp các tính năng AI như:

• Tự tạo video từ văn bản
• AI voice (lồng tiếng ảo)
• Phân tích hành vi người dùng sâu hơn
• Gợi ý nội dung và nhạc nền theo ngữ cảnh thương hiệu

MIMA cập nhật nhanh các xu hướng này và tích hợp vào chiến dịch của khách hàng, đảm bảo bạn không bị tụt lại phía sau trong cuộc chơi công nghệ.

MIMA Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Trong Cuộc Cách Mạng TikTok Marketing

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MIMA cung cấp hệ sinh thái dịch vụ số toàn diện, giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng và phát triển bền vững trên môi trường trực tuyến.

Thiết Kế Website Chuẩn SEO – Nền Tảng Cốt Lõi Cho Doanh Nghiệp Online

MIMA chuyên thiết kế website trọn gói theo yêu cầu, cam kết:

• Giao diện đẹp mắt, tối ưu trải nghiệm người dùng
• Chuẩn SEO từ cấu trúc đến nội dung
• Thiết kế responsive – tương thích di động 100%
• Tối ưu tốc độ tải trang – tăng khả năng giữ chân người dùng
• Tích hợp form liên hệ, bản đồ Google Maps, biểu mẫu thu lead

Dịch Vụ SEO Tổng Thể – Đưa Doanh Nghiệp Lên Top Google Bền Vững

MIMA giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng thông qua:

• Phân tích từ khóa, thị trường và đối thủ
• Tối ưu nội dung, hình ảnh, tốc độ và kỹ thuật web
• Xây dựng chiến lược SEO theo ngành hàng, mục tiêu cụ thể
• Theo dõi, đo lường và điều chỉnh chiến dịch định kỳ

Thông Tin Liên Hệ:

• Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MIMA
• Mã số thuế: 0318672839
• Địa chỉ: 31/3B ấp 43, Xã Đông Thạnh, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 0909 035 333
• Email: info@mimadigi.com
• Website: https://mimadigi.com/